Was passiert bei einem Verlust der Kreditkarte?

Neben den bekannten Sicherheitsproblemen wie Betrug oder Datendiebstahl kann es auch einfach mal passieren, dass man seine Kreditkarte verliert. Niemand ist nämlich dafür geschützt, die eigene Brieftasche zu verlieren oder gar Opfer eines Diebstahls zu werden. In einem solchen Fall ist es wichtig, schnell zu handeln, um die Kreditkarte zu sperren und potenziellen Schaden zu minimieren. Nachfolgend werden die wichtigsten Schritte erklärt und entsprechende Kontaktmöglichkeiten aufgezeigt.

Es sollten schnell andere Möglichkeiten ausgeschlossen werden
Wird der Verlust der Kreditkarte bemerkt, sollte schnell durchgegangen werden, ob es möglich ist, dass man die Karte nur zu Hause vergessen hat. Dies lässt sich oftmals feststellen, indem man gedanklich zurückverfolgt, ob man die Karte seit Verlassen der eigenen Wohnung nochmal gesehen oder genutzt hat. Wer sich nicht sicher ist, sollte sich auf direktem Weg nach Hause begeben und nachschauen, ob die Karte sich dort befindet. Gerade der letzte Schritt macht nur Sinn, wenn man es auch innerhalb eines kurzen Zeitfensters nach Hause schafft, da ansonsten lieber sofort eine Sperrung veranlasst werden sollte, um in der Zwischenzeit etwaige finanzielle Schäden zu verhindern.

Beim tatsächlichen Verlust sollte die Kreditkarte schnell gesperrt werden
Sollte sich nach kurzer Zeit herausstellen, dass die Kreditkarte tatsächlich verloren gegangen ist, muss die Sperrung möglichst schnell erfolgen. Zu diesem Zweck werden von den Kreditkarten Anbietern entsprechende Dienste zur Verfügung gestellt, an die man sich wenden kann. Nachfolgend wird eine Liste der wichtigsten Telefonnummern präsentiert, um zügig Hilfe in Anspruch nehmen zu können:

Visa Deutschland: 0800 811 8440
Mastercard Deutschland: 0800 819 1040
American Express Deutschland: 049 69 9797 2000

Visa Ausland: 001 410 581 9994
(kostenloses R-Gespräch)
Mastercard Ausland: 001 636 722 7111
(kostenloses R-Gespräch)

Zentrale Notrufnummer zu Kartensperren:         116 116

Wie man sieht, bieten die einzelnen Kreditkarten Anbieter gute Möglichkeiten, eine verlorene Kreditkarte schnell und unbürokratisch zu sperren. Die Servicenummern sind im Regelfall Tag und Nacht besetzt, wobei im Notfall auch immer noch die zentrale Notrufnummer genutzt werden kann, um den Verlust zu melden.